Política de Privacidade da Plataforma

Última atualização: 06 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Resolutiva Tecnologia ("Resolutiva", "nós"), trata os dados pessoais de quem visita o site institucional da ResolutivaPages (pages.resolutiva.com.br) e de quem cria e usa uma conta na área do cliente ("Portal").

1. Quais dados coletamos

Coletamos os dados que você nos fornece diretamente e alguns dados coletados automaticamente:

• Cadastro na área do cliente: nome do responsável, nome do negócio, e-mail, telefone/WhatsApp, senha (armazenada de forma criptografada) e, quando aplicável, o identificador da sua conta Google.
• Dados de cobrança: informações necessárias para processar sua assinatura, tratadas pelo nosso processador de pagamentos.
• Conteúdo que você publica: textos, imagens e demais informações que você insere ao montar a página do seu negócio.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas e cookies (veja a seção 5).

2. Login com o Google

Ao optar por entrar ou criar sua conta usando "Entrar com Google", recebemos do Google apenas o seu nome, endereço de e-mail e foto de perfil pública, para criar ou vincular sua conta na ResolutivaPages. Não temos acesso à sua senha do Google nem a outros dados da sua conta Google. Você pode revogar esse acesso a qualquer momento nas configurações da sua Conta Google.

3. Para que usamos seus dados

• Criar e manter sua conta e autenticar seu acesso ao Portal;
• Disponibilizar, hospedar e publicar a página do seu negócio;
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura;
• Enviar comunicações operacionais (confirmação de e-mail, avisos sobre sua assinatura, suporte);
• Melhorar a plataforma, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

• Google, para autenticação via login social;
• Processador de pagamentos (Stripe), para cobrança da assinatura;
• Provedores de infraestrutura e hospedagem, para manter o serviço no ar;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Cookies

Usamos cookies próprios para manter você conectado ao Portal e cookies de terceiros para estatísticas de uso do site institucional. Ao acessar nosso site pela primeira vez, você verá um banner de cookies com um link para esta política. Você pode bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador, o que pode limitar algumas funcionalidades.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período adicional necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais. Após o cancelamento da conta, dados podem ser mantidos de forma anonimizada ou eliminados, conforme a legislação aplicável.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida, incluindo criptografia de senhas e controle de acesso ao ambiente de produção.

8. Seus direitos (Lei Geral de Proteção de Dados)

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, use os contatos da seção 10.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma, com a data de atualização revisada no topo desta página.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para privacidade@resolutiva.com.br ou pelo WhatsApp .

Consulte também os Termos de Uso da plataforma.